Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Обмін та повернення товару протягом 14 днів після покупки Відповідно до Законом України "Про захист прав споживачів" покупець має право на заміну або повернення товару протягом 14 днів з моменту покупки (отримання товару на відділенні). Обміну чи поверненню підлягає лише новий товар, який був у вживанні і немає слідів использования. Ви маєте право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо товар не задовольнив вас за формою, габаритами, кольором, розміром або з інших причин. Не підлягають обміну (поверненню) товари належної якості, перелік яких затверджений постановою КМУ від 19.03.94 р. № 172. Покупець, за бажання обміняти або повернути товар у магазин, зобов'язаний зберегти: Товарний чек; Повний комплект товару; Цілість, неушкодженість та всі частини упаковки; Ярлики, заводські плівки; Заводські маркування. Зверніть увагу. Обов'язково перевіряйте товар при отриманні на відсутність пошкоджень та повну комплектацію. Ми не можемо гарантувати вирішення спірних питань на вашу користь, якщо товар не був перевірений при отриманні. Повернення або обмін товару відбувається в нашому інтернет-магазині в кілька простих кроків: Покупець попередньо звертається до нас за контактними телефонами магазину або в Viber, Telegram про те, що хоче зробити повернення/обмін купленого товару; Менеджер відділу підтримки ідентифікує Ваше замовлення та додатково інформує про правила процедури; Будь-яке повернення або обмін товару проводитися через доставку «Нова Пошта»; Покупець відправляє товар кур'єрською службою «Нова Пошта», вклавши в посилку чек (рахунок) від нашого магазину, який клієнт отримав при покупці; При отриманні відправлення від клієнта, ми перевіряємо всі правила обміну/повернення дотримані і виносимо рішення, інформуючи про це клієнта по телефону; Всі витрати на доставку та комісії за грошові перекази при поверненні/обміні товару оплачує покупець. Перед відправлення товару будь ласка ознайомтесь з умовами повернення/обміну відповідно до Законом України " Про захист прав споживачів" Якщо, за законодавством, всі умови обміну/повернення товару дотримані: Ми робимо заздалегідь обумовлений обмін товару через доставку службою «Нова Пошта»; Або заздалегідь обумовлене повернення товару та коштів покупцю зручним йому способом. Зверніть увагу! Якщо повернення оформляється не на весь набір, а тільки на один або кілька товарів з комплекту, то знижка, яка поширювалася на весь набір або комплект анулюється. Ціна товару, на який не оформляється пов

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.