Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обмен и возврат товара в течение 14 дней после покупки В соответствии с Законом Украины" О защите прав потребителей " покупатель имеет право на замену или возврат товара в течение 14 дней с момента покупки (получения товара на отделении). Обмену или возврату подлежит только новый товар, который был в употреблении и нет следов использования. Вы имеете право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил вас по форме, габаритам, цвету, размеру или по другим причинам. Не подлежат обмену (возврату) товары надлежащего качества, перечень которых утвержден постановлением КМУ от 19.03.94 г. № 172. Покупатель, при желании обменять или вернуть товар в магазин, обязан сохранить: Товарный чек; Полный комплект товара; Целость, неповрежденность и все части упаковки; Ярлыки, заводские пленки; Заводские маркировки. Обратите внимание. Обязательно проверяйте товар при получении на отсутствие повреждений и полную комплектацию. Мы не можем гарантировать решение спорных вопросов в вашу пользу, если товар не был проверен при получении. Возврат или обмен товара происходит в нашем интернет-магазине в несколько простых шагов: Покупатель предварительно обращается к нам по контактным телефонам магазина или в Viber, Telegram о том, что хочет сделать возврат / обмен купленного товара; Менеджер отдела поддержки идентифицирует ваш заказ и дополнительно информирует о правилах процедуры; Любой возврат или обмен товара производиться через доставку»Новая Почта"; Покупатель отправляет товар курьерской службой "Новая Почта", вложив в посылку чек (счет) от нашего магазина, который клиент получил при покупке; При получении отправления от клиента, мы проверяем все правила обмена / возврата соблюдены и выносим решение, информируя об этом клиента по телефону; Все расходы на доставку и комиссии за денежные переводы при возврате/обмене товара оплачивает покупатель. Перед отправкой товара пожалуйста ознакомьтесь с условиями возврата / обмена в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" Если, по законодательству, все условия обмена/возврата товара соблюдены: Мы делаем заранее оговоренный обмен товара через доставку службой»Новая Почта"; Или заранее оговоренный возврат товара и средств покупателю удобным ему способом. Обратите внимание! Если возврат оформляется не на весь набор, а только на один или несколько товаров из комплекта, то скидка, которая распространялась на весь набор или комплект аннулируется. Цена товара, на которы

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.